Política de Privacidad
POLÍTICA DE
PRIVACIDAD
La política de privacidad de Aplicaciones Enigma refleja nuestro compromiso de salvaguardar la privacidad de sus datos que almacenamos y gestionamos.
Al usar Smart Bus Madrid – Metro y Tren, usted acepta el procesamiento de sus datos personales como se describe en esta Política de Privacidad.
Si tiene alguna pregunta o problema con respecto a los términos de esta política de privacidad, puede contactarnos a través de la siguiente dirección de email: smartbusmadrid@gmail.com
Tabla de
contenidos:
1 - Definiciones
2 - Principios de
protección de datos
3 - Datos que recopilamos
4 - Cómo utilizamos
sus datos personales
5 - Quién más
tiene acceso a sus datos personales
6 - Cómo aseguramos
sus datos
7 - Menores de 16
años
1 - Definiciones
Datos personales:
cualquier información relacionada con una persona física identificada o
identificable.
Procesamiento:
cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza con datos personales
o en conjuntos de datos personales.
Sujeto de datos:
una persona física cuyos datos personales están siendo procesados.
Datos anónimos:
aquellos datos que no son personales ni en ningún caso pueden determinar
individualmente a una persona concreta, por ejemplo, tiempo de navegación en la
web, páginas visitadas, etc.
2 - Principios de
protección de datos
Nos comprometemos
a seguir los siguientes principios de protección de datos:
- El
procesamiento es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de
procesamiento tienen bases legales. Siempre consideramos sus derechos antes de
procesar datos personales. Le proporcionaremos información sobre el
procesamiento a demanda.
- El
procesamiento está limitado al propósito. Nuestras actividades de procesamiento
se ajustan al propósito para el cual se recopilaron los datos personales.
- El
procesamiento se realiza con datos mínimos. Solo recopilamos y procesamos la
cantidad mínima de datos personales requerida para cualquier propósito.
- El
procesamiento está limitado con un período de tiempo. No almacenaremos sus
datos personales por más tiempo de lo necesario.
- Haremos nuestro
mejor esfuerzo para garantizar la exactitud de los datos.
- Haremos todo lo
posible para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.
3 - Datos que
recopilamos
Smart Bus Madrid
– Metro y Tren puede recopilar:
- Características
del hardware del dispositivo en el que se ejecuta la aplicación.
- Características
del software y del sistema operativo del dispositivo en el que se ejecuta la
aplicación.
- Características
de la conexión a Internet.
- Información de
uso de la aplicación.
Toda esta
información es justa y necesaria para entregarle un servicio adecuado o mejorar
su experiencia con nosotros.
También guardamos
la información que nos proporciona si nos escribe un correo a nuestro soporte
técnico para poder comunicarnos con usted adecuadamente sobre el asunto por el
que nos ha contactado o relativo a nuestra empresa, productos o servicios.
Smart Bus Madrid
– Metro y Tren utiliza herramientas para mejorar su experiencia de uso y
detectar problemas de funcionamiento, así como estadísticas de uso de sus
distintas secciones. Cuando utiliza nuestra app, sus actividades pueden ser
registradas para ayudarnos a comprender el uso que hace de la app y dónde ha
surgido un problema o mejorar su funcionamiento. En este momento usamos estas
herramientas que pueden recoger información sobre usted de forma automática:
- Google AdMob:
para mostrarle anuncios.
- Google Play
Console: reporte de errores y anomalías en la app, gestión de reseñas y
valoraciones.
4 - Cómo
utilizamos sus datos personales
Usamos su
información personal por motivos legítimos y con su consentimiento. Usamos sus
datos personales para:
- Proporcionarle
nuestro servicio y contenidos. Esto incluye, por ejemplo, localizar su
ubicación para mostrarle las paradas más cercanas o indicarle una ruta hacia un
destino; también para ofrecerle mejor publicidad, así como otros productos y
servicios integrados que sean de utilidad acorde al funcionamiento de la app.
- Mejorar su
experiencia como usuario.
- Comunicarnos
con usted por una cuestión de soporte técnico o consulta personal.
- Mejorar la
calidad, variedad y disponibilidad de productos y servicios ofrecidos.
5 - Quién más tiene
acceso a sus datos personales
No compartimos su
información personal con terceras partes. En algunos casos, se proporcionan
datos personales sobre usted a nuestros socios de confianza con el fin de hacer
posible la prestación del servicio o para mejorar la experiencia del cliente.
Compartimos sus datos con:
Nuestros socios
de procesamiento: (Ninguno por el momento)
Nuestros socios
de negocio: (Ninguno por el momento)
Conexiones con
terceras partes: (Ninguno por el momento)
6 - Cómo
aseguramos sus datos
Hacemos nuestro
mayor esfuerzo para mantener sus datos personales a salvo. Usamos protocolos
seguros para la comunicación y transferencia de datos (como HTTPS). Usamos
anonimización y seudónimo cuando es adecuado. Controlamos nuestros sistemas en
busca de posibles vulnerabilidades y ataques.
Aunque hacemos
nuestro mejor esfuerzo, no podemos garantizar la seguridad total de la
información. Sin embargo, nos comprometemos a notificar a las autoridades
adecuadas en caso de que se detecte un evento de violación de datos. También le
notificaremos si existe una amenaza a sus derechos o intereses. Haremos todo lo
que podamos para evitar infracciones de seguridad y ayudar a las autoridades en
caso de que se produzcan infracciones.
7 - Menores de 16
años
No tenemos la
intención de recopilar información de menores de 16 años a sabiendas. No nos
dirigimos a menores de 16 años con nuestros servicios, productos y contenidos.